RESILIATION DE SON FORFAIT MOBILE

Pour résilier votre forfait rien de plus simple mais cela dépend des cas

 

1 - Vous n'êtes plus engagé

Lors de la souscription de votre nouveau forfait votre nouvel opérateur s'occupe de tout sans frais y compris la portabilité de votre N° de téléphone si vous souhaitez le conserver. Via un  code RIO. 

Votre ancien opérateur ne vous facturera aucun frais.

 

2 - Il vous reste moins de 12 mois d'engagement

Vous pouvez résilier mais avec des frais réduits via la loi Chatel. Pour connaître le montant rendez vous sur le site de votre opérateur, SFR, Bouygues, Orange ou appeler votre service client. Pour la procédure c'est la même que le cas N°1

 

3 - Il vous reste plus de 12 mois d'engagement

Vous pouvez résilier mais avec des frais. A savoir payer l'intégralité de votre forfait jusqu'à la fin d'engagement. Par exemple vous payer votre forfait 40€/mois et il vous reste 14 mois d'engagement. Les frais de résiliation seront de 14*40 = 560€. Donc dans ce cas là ne pas résilier mais prendre patience.

RESILIATION DE SON FORFAIT BOX ADSL

L'avantage des offres ADSL Box c'est qu'il n'y a le plus souvent pas d'engagement. Par conséquent vous pouvez résilier à tous moments avec des frais

 

Pour SFR 45€                Pour Bouygues 49€                    Pour Free 49€

 

Pour Orange c'est l'exception car le plus souvent il y a un engagement de 12 mois. Deux situations s'offrent à vous

  • Vous avez dépassé vos 12 mois d'engagement, il n'y aura aucun frais
  • Vous n'avez pas dépassé les 12 mois d'engagement, il faudra payer les mois restant dûs

 

Vous trouverez dans le lien ci-dessous la procédure à suivre pour résilier votre abonnement

 

https://www.dslvalley.com/dossiers/resiliation/ 

 

 

Ensuite il faut trouver un nouvel opérateur. La plupart du temps celui-ci prendra en charge vos frais de résiliation, sauf FREE qui ne propose aucune offre dans ce sens.

 

Bon à savoir : Vous pouvez résilier votre forfait Internet sans frais, que vous soyez soumis ou non à une période d’engagement. Les motifs légitimes les plus courants sont le déménagement, la perte d'emploi ou encore la mutation professionnelle.